Montag, 25. Februar 2013

Antworten auf Eure Fragen zu den Updates von CATRICE und essence‏

Mich erreichte gerade diese Mail.

Hallo Ihr Lieben,

auf den Blogger-Events und in der Zeit danach haben uns einige Fragen zu den essence und CATRICE Update Produkten von Euch erreicht, die wir Euch gerne kollektiv beantworten möchten:
1. Wann kommt der CATRICE Calligraphy Pen in die Läden?
Der CATRICE Calligraphy Pen kommt aufgrund von Lieferschwierigkeiten leider erst Ende Februar/Anfang März in den Handel.

2. Kann man den CATRICE Longlasting Eyeliner Pen auch auf der Wasserlinie verwenden?
Da die CATRICE Eyeliner Pens speziell für das obere Lid entwickelt wurden, empfehlen wir, die Eyeliner Pens nicht auf der Wasserlinie zu verwenden.

3. Wie wird die CATRICE Camouflage Cream in Verbindung mit Puder wasserfest?
Die Camouflage Cream, deren Hauptbestandteile Öle und Wachse sind, ist bereits wasserfest. Mit einem Puder, der die Cream noch zusätzlich fixiert, wird dieser Effekt noch verstärkt.

4. Ist für CATRICE auch eine Beauty-Reihe wie my skin von essence geplant?
Eine Beauty-Reihe ist für CATRICE derzeit nicht geplant. Aber wir arbeiten natürlich immer daran, Euch die neuesten Produkte zu bieten – mal sehen, was die Zukunft noch bringt. :)

5. Wieso sind die Farben in den CATRICE Quattro Eyeshadows schlechter pigmentiert als die CATRICE Mono Eyeshadows?
Die Mono Eyeshadows und die Quattro Eyeshadows haben grundsätzlich die gleiche Textur und Pigmentierung. Allerdings kann es natürlich zwischen verschiedenen Farben Abweichungen geben, sowohl in der Pigmentierung als auch in der Textur.

6. Wieso steht auf der essence BB cream „oil-free“ wenn doch Mandelöl drin ist?
Warum die essence BB cream als öl-frei deklariert wird obwohl sie Mandelöl enthält liegt an einer internen Regelung. Nach dieser Regelung betrachten wir Produkte dann als öl-frei, wenn sie keine Mineralöle enthalten. Da Mandelöl ein natürliches, pflegendes Öl ist, galt die BB cream intern als öl-frei.
Wir verstehen jedoch, dass diese Regelung bei unseren Kundinnen für Verwirrung sorgt und werden daher in Zukunft nur noch Produkte als öl-frei ausweisen, die weder Mineralöle noch natürliche Öle enthalten.

7. Wieso reißt essence make-up sponge beim/nach dem Waschen?
Leider können wir Euch das noch nicht sagen. Wir sind intern zur Zeit fieberhaft am Testen und geben Euch sofort Bescheid, sobald wir Neuigkeiten haben.

8. Wieso ist der essence nail art special effect topper 08 night in vegas aus dem Sortiment gegangen?
Wir haben den special effect topper 08 night in vegas mit noch tolleren Effekten weiterentwickelt. Das Ergebnis ist der special effect topper 16 cool breeze, den ihr nun statt dem topper 08 night in vegas in unserer Theke finden könnt.

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